Seit 2013 bilden die drei Gesellschaften eine Qualitätsgemeinschaft und präsentieren sich gemeinsam auf dieser Homepage
und sind zudem nach DIN EN ISO 9001:2015 und AZAV zertifiziert.
Über das bzh Bildungszentrum
Bildungszentrum des Handels e.V.
Geschäftsführung
Stephan Kösters
Hauptverwaltung: Iserlohn
Bahnhofstraße 38
58095 Hagen
Telefon: (02371) 789220
Fax: (02371) 7892229
Email: info@bzh-bildung.de
bzh Hagen gGmbH
Geschäftsführung
Carmen Wichter
Stephan Kösters
Hauptverwaltung: Hagen
Bahnhofstraße 38
58095 Hagen
Telefon: (02331) 385850
Fax: (02331) 385880
Email: info@bzh-ggmbh.de
bzh Märkischer Kreis gGmbH
Geschäftsführung
Nadia Hauser
Stephan Kösters
Hauptverwaltung: Iserlohn
Erich-Nörrenberg-Straße 5
58636 Iserlohn
Telefon: (02371) 4372321
Fax: (02371) 835335
Email: verwaltung@bzh-mk.de
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Leitbild der bzh Qualitätsgemeinschaft
Gemeinsam Chancen schaffen. Menschen stärken. Zukunft gestalten.
Unsere Vision
Wir gestalten eine Gesellschaft, in der jeder Mensch seine Fähigkeiten entfalten, berufliche Perspektiven entwickeln und gleichberechtigt teilhaben kann. Als bzh Qualitätsgemeinschaft wollen wir ein verlässlicher und innovativer Partner für Bildung, berufliche Entwicklung und soziale Integration sein – in der Region und darüber hinaus.
Unser Auftrag
Wir unterstützen Menschen auf ihrem Weg in Bildung, Ausbildung, Arbeit und ein selbstbestimmtes Leben. Dabei begleiten wir Jugendliche, junge Erwachsene und Erwachsene mit unterschiedlichen Voraussetzungen, Erfahrungen und Lebenssituationen.
Mit passgenauen Bildungs- und Unterstützungsangeboten stärken wir:
- persönliche Fähigkeiten und Selbstvertrauen,
- berufliche Kompetenzen und Zukunftsperspektiven,
- Eigeninitiative und Verantwortungsübernahme,
- digitale und soziale Schlüsselkompetenzen,
- die nachhaltige Integration in Arbeit und Gesellschaft.
Wir arbeiten für öffentliche und private Auftraggeber, Teilnehmende, Kooperationspartner und weitere Institutionen. Ihre Anliegen nehmen wir ernst und entwickeln gemeinsam Lösungen, die wir kompetent, zuverlässig und wirtschaftlich umsetzen.
Unsere Werte
1. Wertschätzung und Respekt
Wir begegnen allen Menschen offen, respektvoll und auf Augenhöhe. Wir nehmen individuelle Stärken, Bedürfnisse und Lebenssituationen wahr und schaffen eine Atmosphäre, in der Menschen sich sicher und ernst genommen fühlen.
2. Vielfalt und Chancengerechtigkeit
Wir stehen für Gleichbehandlung, Teilhabe und die Anerkennung von Vielfalt. Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir gestalten unsere Angebote so, dass unterschiedliche Voraussetzungen berücksichtigt und faire Entwicklungschancen eröffnet werden.
3. Empathie und Verlässlichkeit
Wir hören zu, handeln verständnisvoll und halten unsere Zusagen ein. In herausfordernden Situationen bleiben wir ansprechbar, lösungsorientiert und verbindlich.
4. Kompetenz und Qualität
Wir arbeiten fachlich fundiert, verantwortungsbewusst und transparent. Unsere Qualität entwickeln wir kontinuierlich weiter. Fort- und Weiterbildung, regelmäßiger Austausch und gemeinsame Entscheidungen sind für uns wichtige Grundlagen professioneller Arbeit.
5. Verantwortung und Nachhaltigkeit
Wir übernehmen Verantwortung für die Menschen, mit denen wir arbeiten, für unsere Region und für die Gesellschaft. Wir gehen sorgfältig mit Ressourcen um und berücksichtigen soziale, ökologische und wirtschaftliche Aspekte in unserem Handeln.
6. Mut zur Entwicklung
Wir beobachten Veränderungen, greifen neue Ideen auf und lernen aus Erfahrungen. Digitalisierung verstehen wir als Möglichkeit, Bildung und Zusammenarbeit weiterzuentwickeln und Menschen auf eine sich wandelnde Arbeitswelt vorzubereiten.
So arbeiten wir zusammen
Wir verstehen Zusammenarbeit als gemeinsame Verantwortung. Mitarbeitende, Teilnehmende, Auftraggeber und Partner bringen unterschiedliche Perspektiven ein. Wir kommunizieren klar, tauschen Informationen aktiv aus und suchen gemeinsam nach tragfähigen Lösungen.
Wir fördern Eigenständigkeit und ermutigen Menschen, ihre Ziele selbstbewusst zu verfolgen. Unterstützung bedeutet für uns nicht, Entscheidungen abzunehmen, sondern Fähigkeiten sichtbar zu machen und Entwicklung zu ermöglichen.
Unser Qualitätsanspruch
Wir richten unsere Arbeit an den Bedürfnissen der Menschen und an den Anforderungen unserer Auftraggeber aus. Ziele, Prozesse und Ergebnisse überprüfen wir regelmäßig. Rückmeldungen nehmen wir auf, werten sie systematisch aus und nutzen sie für kontinuierliche Verbesserungen. Dabei verbinden wir eine hohe fachliche Qualität mit Flexibilität, Wirtschaftlichkeit und einem verantwortungsvollen Umgang mit unseren Ressourcen.
Unser Versprechen
An der bzh Qualitätsgemeinschaft soll erkennbar sein, dass wir:
- Menschen stärken statt sie auf ihre Defizite zu reduzieren,
- Chancen eröffnen und Teilhabe ermöglichen,
- verlässlich, kompetent und partnerschaftlich handeln,
- Vielfalt als Stärke begreifen,
- Qualität weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen,
- offen für Innovation und die Zukunft der Arbeitswelt sind.